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    管理员
    2020年9月14日 15:59

    我的这篇文章 细节部分会pass,只讲关于准备二面的3个点(一面比较easy),是我自己的面试感悟、看PG相关视频、工作经验中得到的。

     

    <u>一、背景介绍</u>

     

    1. 广州的机会:我毕业后就来了广州工作,后来陆陆续续参加了蛮多社招,有500强,也有互联网,甚至有查理芒格声称既不会做多也不会做空的特斯拉。我个人觉得PG是广州性价比最高的公司(社招选项里),decent的薪水,balanced work&life,renowned的平台。其它一线甚至二线城市,可能有其它更好的选择,但是在广州,可能因为我能力有限,比较难找到。

     

    1. 有勇有谋的投递:我最开始投递的岗位和我的背景不太相关,但是我做了如下3件事:

    ① 鼓起勇气,抱着试一试的心态申请。

    ② 根据JD挖掘有一些相关的经历,并customize我的cv,同时写了一封声泪俱下、发自肺腑、百感交集的cover letter。

    ③ 根据JD要求,去学习了一下需要的skills。当时写需要会使用KNIME, 我就去搜了一下,发现全网只有一个大佬在B站发过中文的视频教程,就跟着学学,并且准备了些flow的截图,后面面试时候果然也被问到了,就轻描淡写的拿出我用KNIME搭建了XXX模型,一顿展 (zhuang) 示 (X)。

    #所谓“勇”,是指追逐目标的勇气;所谓“谋”,是指过程中巧妙展示自己的动机。

    后来,我最开始投递的岗位closed了,我猜可能是HR内部传递去了其它BU的hiring mgr那边,最终也幸运落到了其它的opening上。

     

    1. PG的社招面试:我觉得整体的感觉是:”Special”,参考别的看准网上某工作多年的人的经验(https://www.ka**un.com/gsmsh1097 … rview1,这里不知道咋粘图片,就copy吧(请忽略他的愤怒和他的错别字):

     

    我是一名工作了五年的需求分析师,抱着对P&G的崇高的尊重很认真的准备了面试,这一次的岗位是一家猎头公司推荐的,面试前一天也专门和猎头做了两个小时的电话准备,面试当天也是西装领带,文件夹和简历的职业配置。

    整个面试的过程从头到尾都很不愉快,在大厅等待的过程中没有人接待或者招呼,前台对我们应聘者似乎爱理不理,HR过来带领我去见面试官也没有一句‘早晨’,甚至没有一丝微笑。毕竟我很礼貌的跟她了打招呼,我觉得是有必要给双方都留下一个好印象。面试也非常流水化,没有寒暄直接了当的开始保洁八大问。我很抱歉我不想透露太多我自己公司的信息,项目的名称或者甲方的细节,你应该问我的是我会如何处理你的团队遇到的问题,或者对快消行业的趋势判断,而不是一味的让我来解释‘’我到底在这个项目里做了什么’。没有引导的提问加上没有反馈的交流很明显无法让我和面试官产生火花。

    这也是我近3次的面试回复中,唯一一个收到的拒信,另外两家offer我的公司,分别是以面试难度登天而闻名的ThoughtWorks,和全程英文技术面试的HSBC。我觉得保洁是把社招当成了校招,并且鄙夷的看着这些希望加入他们的人们,面试官没有明白公司招聘的是职业人士,是希望这些人能给公司带来新的变化,带来不曾有过的经验,面试官和面试者应该是互合作的态度;这种以赶鸭子似的方式进行面试,既没有效率(我们约个面试时间约了很多次都没有成功,因为太多人面试),也没有好感(我整个过程都感觉不舒服气)。

    正如保洁自己也认识到的问题,由于一直秉持着自己人才自己培养的传统,一直到近两年才开始采用社招人员,由于社招经验的缺乏和流程的陈旧,导致内部的文化非常封闭,会对外界的事务自然的排斥。希望这种现象会在以后慢慢好转,在有更多其他公司的文化冲击了之后,保洁或许会在招聘体验上更加像一家大企业吧。

     

    正常来说,社招是一个探讨 “你的skills如何能最快帮助到我”的过程,但在PG二面,主要的关注点仍放在“你的personality能不能适应我”,从我、我朋友经历的PG二面来看,不管是工作3年的、5年的、甚至10年的,标准都保持一致。我不评判方式的对与错,但如果你想要进他的圈子,就要遵守对应的rules。

    简单来说,rules由3部分组成:宝洁八大问+ 细节提问 + 极端的情景题。个人认为,第三部分最难,一会降维到小学生水平,详细说说。

     

    <u>二、Solutions</u>

    上述三部分rules,我们来看一下怎么应对。

     

    1. 宝洁八大问:面试中100%没有时间按顺序问完8个问题,首先我们需要总结,这8个问题的核心是什么?抓住了核心,就能抓到对方的给分点。

    我自己的一句话总结是:你在过往的学习、工作中,做了哪些不一样的事情,让你和别人不一样?

    然后,完完整整的准备3个例子,中间穿插3个着力点 — “你为啥无端端的想做这件事?”、“你给这件事定了什么目标?”、“做的过程中碰到哪些困难?”

     

    你会发现,8个问题最后都可以落到这3个着力点上,那这3个点是如何对应八大问的呢?

    ① “你为啥无端端的想做这件事?”

    考察你 如何采取主动性、寻找相关信息 发现关键问题、有创意的建议、学习一门技术用于实际的工作中。

    ② “你给这件事定了什么目标?”

    考察你 如何设定一个高目标 并达到它、怎样对环境进行评估 并将注意力集中于最关键的事情上。

    ③ “做的过程中碰到哪些困难?”

    考察你 怎样用事实说服他人、怎样和他人进行有效合作(比如一个很理想的情况就是 其它部门的人死都不配合你,你用你的人格魅力/持之以恒/强大气场 最终说服了对方和自己一起干)。

     

    这3个着力点,就是拿分的关键点,每个例子里都缺一不可。可以根据自己的实际情况,结合具体的八大问,再阅读<u>【超长干货贴】我与宝洁的那些事儿</u><u>-PS</u><u>(杭州)从网申到</u><u>Offer</u><u>全攻略</u>,进行整合和的准备。

     

    1. 细节提问:有两种情况,一种情况是你举例子时候面试官的追问,追的很细;另一种情况是他看你的cv,根据他的经验来问。

    比如我在面试时候就碰到了第二种情况,对方问我,你在第一份工作的KPI有哪些?排名怎么样?管理多少个SKU?Top selling的3个SKU是什么?你为这几个SKU做过哪些改进工作?

    我当时详细的准备了第一种情况的细节追问(参考<u>【超长干货贴】我与宝洁的那些事儿</u><u>-PS</u><u>(杭州)从网申到</u><u>Offer</u><u>全攻略</u>),但是没有准备第二种… 而且三四年前的事儿,谁记得那么清楚…… 只能在场淡定的回(Zhuang) 答 (X),边回想边答。

     

    1. 极端的情景题:这是二面必考的一个内容,而且提完问题后还会追问,“现在有个更糟糕的情况是XXX”,“接下来还有个更糟糕的情况XXXXX”

     

    首先,我根据过往的帖子,对情景题分了一下类:

    ① Deadline相关:

    原本3个月的project,老板要你48小时内交,你怎么处理?

    你手头有3个项目,其中一个需要在下周完成,另外一个要在下个月完成,另外一个在今年内完成,现在下周的项目要提前到这周完成,下个月的项目要提前到下周完成,你怎么处理?

    ② 说服力相关:

    你的老板在工作中有一个非常想推的技术,且这个技术是非常低效,但是你有自己的方法想做,你怎么办?

    如果你作为一个有着较强技术能力的新员工加入一个部门,你该怎样说服技术相对老套的老员工接受你的新方案?

    你要推流程优化,全世界反对你,连你老板都反对,这时候你怎么办?

    ③ 意外情况相关:

    你负责的新产品即将上市,所有的媒介、明星、经销商、卖场的资源都准备好了,但是计划上市的前一天,工厂突然跟你说这个产品出问题上不了了,你该怎么解决?

     

    我们来举一个具体的栗子。

    Q:你负责的新产品即将上市,所有的媒介、明星、经销商、卖场的资源都准备好了,但是计划上市的前一天,工厂突然跟你说这个产品出问题上不了了,你该怎么解决?

    A:请给我30秒钟思考一下。

    #这是非常重要的方(tao)法(lu),即使你的答案已了然于胸,也建议先这么说,因为这样显得你深思熟虑!

    A:我会分两步:

    #这是非常重要的方(tao)法(lu),一开始就将自己要讲的内容模块化,显得你systematic,也让人不那么容易打断你!

    ① 找到root cause,根据我的经验,可能有3个类型的原因,

    #这是非常重要的方(tao)法(lu),面对冲突时,很多人第一反应是讲“沟通”,但是“沟通”是需要对症下药的,否则只会隔靴搔痒!

    1) 供应链造成的delay,比如产能、物流、检测等等;

    2) 流程上某些环节出现问题造成的需要找replacement,比如包装设计,有可能出现缺料,就需要拿出备选方案快速顶上。

    3) 质量法规的风险,需要遵循底线原则

    ② 根据root cause,判断下一步的工作计划。

    如果是工厂生产现场问题,产能、设备出错、检测时间长、物流出问题,先电话交流,之后立刻去到现场协调,找解决方案;

    如果需要replacement,我们短时间内 拿Plan B上;

    #这是非常重要的方(tao)法(lu),说出这个“Plan B”这个词儿,对方就已经开始感觉你是一家银了!

    如果是质量法规有问题,先和法务同事沟通,根据他们的专业意见判断风险。这是一个底线,我可能倾向于宁愿损失生意,也需要合规操作。

     

    Q:还是赶不及怎么办?

    A:假设原工厂实在解决不了的,找当时储备的Plan B工厂,投入生产。

     

    Q:你当时没有储备Plan B怎么办?

    A:没有Plan B,两条路,在现有的Vendorpool里捞一家合适的,签保密协议,我们把formula、备料、技术人员拉去新的厂排产;如果现有Vendor也没有,同时找其他新的资源,广州没有就去东莞,东莞没有就去深圳找。最后,在结项时候,总结反思其中的risks,避免以后出现同样错误。

    #这是非常重要的方(tao)法(lu),现实中不一定真的能用,但是体现你虎啊!

     

    以上就是一个栗子,在这个栗子中,我希望大家看到4个点:

    ① 找root cause

    ② PlanB

    ③ Be confident, 不要问面试官有什么条件,直接假设条件

    ④ 所有的回答都不可能100%完美,对方总能找到更极端的情况,但他们不是在抬杠,而是test你的内心有多强大,你到底有没有leadership;坚持3个回合,你会发现自己也变的有点不一样了。

     

    <u>三、其它:我想分享的4件事</u>

    1. 我看宝洁校友会访谈的视频,问校友对宝洁印象最深刻的是什么,里面有个回答是“why why analysis,剥洋葱,看data,找root cause”。
    2. 我问自己,什么是Leadership?我想我的回答是 Leadership体现在 解决问题时有没有确定问题的关键与核心;如何调配身边的资源为你所用;能否坚定自己的目标走到最后,即结果导向还是目标导向。用通俗的话来说就是:Set clear target. Find right persons.  Excellent execution.
    3. 列文定理:那些犹豫者,迟迟不能做出计划的人,通常是因为对自己的目标没有把握。
    4. 实力,是运气的基础。

     

     

    以上就是我提炼的内容,我自己在准备面试时候,对上述3方面写了1.5万字的回答,事无巨细都列好了,参考的资料有论坛帖子、P&G校友会访谈视频、我朋友社招面试失败的经 (tu) 验 (cao)、宝洁招聘里放出的《宝洁面试官是如何回答“宝洁八大问”的?》视频等等。

     

    最后我想说,春招马上开始了,大家可以结合我的分 (tao) 享 (lu),进行准备。梳理面试的过程,往小了说,是同学们为了加入某公司而做的努力,往大了说,当你真的深度思考并且准备完这些问题,你会发现你的学习、实习、甚至人生,都会有些不一样,不一样在哪里,等待你的挖掘和总结哦。

    有疑问的同学,欢迎留言,祝大家一切顺利,早日找到满意的工作。

     

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00 文章 2018 年 6 月
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